こんにちは！IT解決コラム編集部です。
いきなりですが、ホテル・旅館の事業者様の中で下記のようなお困りごとはありませんでしょうか？
- 宿泊客から「Wi-Fiが遅い」というクレームが絶えない…
- 通信トラブルの対応に追われている…
- Wi-Fiを高速化したいが、どうすればいいか分からない…
昨今、ライフスタイルの変化によって、動画視聴、テレワーク、WEB会議、クラウドサービスの活用などが加速し、日常生活におけるデータ通信量が急激に増加しています。
そのような中で、宿泊シーンにおいても、大きなデータ通信量でも快適にインターネットを使用できることが顧客満足度に直結するようになってきています。
今回は、ホテルですぐできるWi-Fi高速化方法について、ご紹介します。
１．ホテル・旅館のWi-Fiが遅くなる理由
Wi-Fiが遅くなる理由については、以前下記の記事でも取り上げましたので、よろしければぜひこちらもご参照ください。
こちらで取り上げた原因を、さらにホテル・旅館の事業者様の事例に合わせて具体的に説明すると、次のようになります。
①アクセスポイントが遠い／障害物がある
アクセスポイントと端末との距離が離れていたり、壁やドアなどの障害物が多いと、電波が届きづらくなり、通信速度が遅くなります。
特に、ホテルや旅館のように客室が壁に囲まれている場合は、電波が届きづらくなる傾向にあります。
②同時接続している端末が多すぎる
ルーターやアクセスポイントに同時に接続できる台数には上限があります。
一般的に、家庭向けの製品なら10台～20台、法人オフィス向けなら数十台～などの接続端末数の上限があります。
ホテルや旅館の場合は、宿泊客の利用端末数がルーターの接続上限を超えてしまい、通信が不安定になってしまうケースが考えられます。
③電波干渉が発生している
利用している端末の近くで電子レンジなどの電子機器やBluetoothなどを使用していると、電波干渉が発生し、ネットワークに接続できなくなる場合があります。
これは、多くの電子機器がWi-Fiと同じ2.4GHz帯の周波数帯域を利用しており、電波がぶつかり合うためです。近隣で2.4GHz帯のWi-Fiを使用している場合も同様の影響が発生します。
④ネットワーク輻輳が発生している
「ネットワーク輻輳（ふくそう）」とは、簡単にお伝えしますと「多くのデータアクセスが1か所に集中して混雑している状態」のことを指します。
同じネットワーク内で多くの人が同時に大量のアクセスを試みると、ルーター、アクセスポイントなどのネットワーク機器への負荷が高まり、通信データ（パケット）が正常に送受信されず消失する「パケットロス」が発生しやすくなり、通信速度が低下します。
輻輳のメカニズムについての詳細はこちらをご参照ください。
２．ホテル・旅館のWi-Fiを高速化する方法
Wi-Fiが遅いときの対処方法について、原因ごとにご紹介します。
①アクセスポイントの増設／中継器の設置
ホテルや旅館においては、各部屋にアクセスポイントを設置するのが理想ではありますが、費用が高額になるため、期待するパフォーマンスと予算の兼ね合いをみつつ、アクセスポイントを廊下に増設したり、中継器を設置するなどの対策が良いでしょう。
②接続上限の多いネットワーク機器の導入
ルーター・アクセスポイントへの接続端末数が多すぎる場合、機器の見直しが必要です。
法人向けのルーター・アクセスポイントであれば、接続台数が数十名規模～数百名規模まで、幅広く販売されています。
宿泊者数や、通信ニーズに合わせて、最適なネットワーク機器を導入することで、通信を改善することができます。
③5GHz帯のチャンネル使用
電波干渉が発生している場合、Wi-Fiでよく使われている周波数帯の2.4GHz帯から5GHz帯にチャンネルを変更することで、改善される場合があります。
5GHz帯は、周波数が高いため距離が遠いと電波が弱まる、また障害物がある場合も電波が弱くなるという短所がありますが、一方で他の電化製品などと電波干渉が起こりにくいため、通信を安定化することができます。
④伝送データを調整する
上述の要因のほか、宿泊者が一時的に大量のデータを送受信したり、多くの宿泊者が一斉に通信をすることで、ネットワーク輻輳が発生し、通信が遅くなるケースも考えられます。
従来、ネットワーク輻輳が発生した際の対処方法としては、余裕をもってオーバースペックなルーターを購入するか、プロバイダーの見直しを行うといった方法しか選択肢としてありませんでした。
しかし、根本的な解決策として、帯域幅を最大限活用できるように通信データ（パケット）の送信量を調整することでネットワーク輻輳を防止し、通信速度を安定化させる「Tbridge（ティーブリッジ）」という装置が開発されました。こちらについて、次章でご紹介します。
３．Tbridge（ティーブリッジ）のご紹介
「Tbridge」は、無線LANの状況を自動的に「把握→改善→安定化」のサイクルで繰り返し最適化することで、「速度の低下」「接続の断絶」「接続不能」といった問題を解決し、安定的な無線LANの運用管理を可能にする無線LAN最適化ソリューションです。
機能① 無線LANの問題を可視化
Tbridgeは、無線LANの状況をリアルタイムで数値やグラフとして表示することで、現在ネットワーク内でどのような問題が発生しているかを瞬時に把握することができます。
機能② 独自アルゴリズムでデータ転送を高速化
Tbridgeは、無線通信専用の独自のTCPアルゴリズムを採用しており、このアルゴリズムによって通信データ（パケット）の送信量を自動で調整し、ネットワーク輻輳を効果的に回避します。
これによりパケットロス、再転送、遅延を改善し、最大約350%のデータ転送速度を実現します。
機能③ トラフィック制御
Tbridgeは、データ通信を自動調整することにより、容量の大きなデータ通信を行う端末による帯域幅の独占を防止し、安定した通信トラフィックを実現します。
以上の3つの機能で、Tbridgeはこれまでになかったアプローチでネットワーク輻輳の根本的な問題解決に貢献します。
また、Tbridgeはルーターとスイッチングハブ・アクセスポイントの間に接続するだけで利用でき、ネットワーク構成の変更が不要なので、スピーディに導入することができます。
この革新的な機能は特許取得済み（第6145190号）ですので、他社にはない強みがTbridgeにはあります。
Tbridgeは2024年でリリース10周年を迎えました
オフィスでの効果も十分に発揮しますが、学校などの教育機関でも大きくサポートをしてくれます。
1人1台環境に対応した校内LANを実現し、授業運営を円滑にすることから、学校や自治体などのユーザーにも評価されており、これまでの累計出荷台数は2000台以上、国内の約10%の自治体の教育委員会（約170自治体、約2000校）で利用されています。
今ならTbridgeをレンタルから始められるキャンペーンを実施しているので、ぜひ下記からお問い合わせください！
今回は、ホテルや旅館の事業者様に向けて、Wi-Fiが遅くなる原因と対処法について紹介しました。「ホテルのWi-Fiが遅いな」と感じたら、一度お問い合わせしてみてくださいね！
過去記事はこちら！
